よくある質問

お申し込みについて

    LIVEチケットを持っていなくてもキャンペーンへの申し込みはできますか？
    LINEチケットをお持ちでない方は先行抽選受付にはお申し込みいただけません。一般販売は8月頃を予定しており、詳細は後日公開予定です。
    キャンペーン終了後の一般発売の予定はありますか？
    一般販売は8月頃を予定しており、詳細は後日公開予定です。
    申し込み期限を過ぎた場合、他会場への申し込みはできますか？
    申し込み期限を過ぎた場合、他会場への申し込みも含め、一切お申し込みいただけません。
    仙台公演のパスコードで他会場の申し込みはできますか？
    各会場ごとに対象のパスコード（10桁）が必要となります。
    他会場のコードではお申し込みいただけません。
    複数会場に申し込むことはできますか？ （複数会場のチケットをお持ちの場合）
    チケットを購入した公演が複数ある場合は会場ごとに申し込みが可能です。
    各会場ごとのパスコード(10桁）を使用してお申し込みください。
    海外公演はキャンペーン対象ですか？
    国内公演のみがキャンペーン対象となります。
    申し込みをキャンセルしたいです。
    お申し込み後のキャンセルはできません。
    当選後にキャンセルすることはできますか？
    当選後のキャンセルはできません。

発送について

    配送日時を指定することはできますか？
    配送日時の指定はできません。
    住所を誤って入力してしまいました。変更は可能ですか？
    変更可能です。カスタマーサポートにご連絡をお願いいたします。
    海外へ発送できますか？
    海外発送は行っておりません。

お支払いについて

    利用できる支払い方法は何ですか？
    以下のお支払い方法をご利用いただけます。
    ・クレジットカード決済（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）
    ・コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ）
    　※コンビニ決済の場合は別途事務手数料380円がかかります。
    支払い期限はいつまでですか？
    当選メールに記載されている「ご購入締め切り」の日付をご確認ください。
    入金期限を過ぎてしまいましたが再度購入はできますか？
    支払い期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなり、再度のご購入はできません。

返品・交換について

    返品・返金希望です。
    お客様のご都合による返品および返金はできません。
    商品が破損・汚損していました。交換は可能ですか？
    交換対応は可能です。
    恐れ入りますが、事前に破損している箇所のお写真をお送りください。
    状態を確認のうえ、交換対応についてご案内いたします。

アカウントについて

    会員登録しないと購入できませんか？
    会員登録が必要となります。
    パスワードを忘れてしまいました
    ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定が可能です。
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